Заказ VB-307956
Бенисович Игорь — 30 Января 2022
🇷🇺 Россия
RU063038194 (DPD)
Просто кошмар,На сайте выставляют лучшее фото.После оплаты все и начинается.С начала ты оплачиваешь доставку из Польши.Выясняется,что поврежден и не доукомплектован(менеджер-это не мы транспортная компания ,а рядом отломанная часть лежит).Потом оплачиваешь доставку к себе.Получил заказ сломан в 8 местах,менеджер мы не причем вот телефон директора решайте с ним,Просто отстой.Собирают с помоек в Польше и нам втюхивают.Решайте сами.Я очень пожалел что связался с этой говеной шарашкой.
Ответ:
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что не оправдались ваши ожидания, относительно заказа.
Спешим Вас уверить, что с помоек никто ничего не собирает, тем паче-никто никому ничего не "втюхивает".
Запчасть, как правило, снимается с рабочего автомобиля. Мы осуществляем заказ и доставку товара на склад в Польше. Производится осмотр внешнего вида, на наличие внешних дефектов, сверка фотографий, номеров с описанием товара на сайте продавца.
Дополнительно проверяем заказ на внешнее состояние и соответствие. Только после тщательной проверки, товар отправляется покупателю.
К сожалению, бывает, что при транспортировке, запчасть повреждается. От подобных вещей никто не застрахован.
В случае получения товара ненадлежащего качества и несоответствия, покупатель может обратиться к менеджеру для получения информации по возврату и гарантии. При отправке счетов, в каждом письме у нас написано, чтобы внимательно ознакомились с условиями гарантии: https://izap24.by/garantii/
Относительно доставки- мы выставляем счета без учета доставки, тк сдэк всегда оплачивается при получении.
Нигде в переписке мы вам не обещали что доставка сдэк включена в стоимость заказа.
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением команда iZAP24.