Заказ MP-962792
Александр — 09 Марта 2022
🇷🇺 Россия, Москва
1317864670 (СДЭК)
На фото предлагаемом при выборе дроссельная заслонка выглядит идеально для б/у.После выкупа прислали фото совсем не то. Отправка заказа долгая.должны были отправить 21.02-отправили 04.03 (человеческий фактор забыл отправить) доставка вместо 350 рублей 774!!! Перевозка до Минска 3025 рублей. при стоимости товара 6950 оформлен заказ 02.02 получил 09.03.работают плохо.
Ответ:
Здравствуйте.
Нам очень жаль что мы не смогли превзойти все Ваши ожидания.
Для нас безусловно важны не только положительные отзывы, но и отзывы, в которых указаны и минусы. Такие отзывы дают нам стимул работать над ошибками и развиваться в лучшую сторону.
Мы сейчас как раз работаем над уменьшением сроков доставки. К сожалению, чаще всего задержки с доставкой случаются по вине транспортных компаний, доставляющих товар по территории России.
При отправке товара производится осмотр внешнего вида на наличие внешних дефектов, сверка фотографий, номеров с описанием товара на сайте продавца, только после этого товар отправляют по месту назначения.
Далее: мы всегда выставляем счета без учета доставки ТК СДЭК. ТК СДЭК всегда оплачивается при получении. Нигде в переписке мы вам не обещали что доставка СДЭК включена в стоимость заказа.
По -любому, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что в следующий раз мы оправдаем ваши ожидания.
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением команда iZAP24